Starten met huren
U vindt hier veelgestelde vragen en antwoorden als u start met huren bij Woonkwartier.
Veel gevraagd over Starten met huren
Wanneer betaal ik mijn eerste huur?
Algemeen
U ontvangt van ons een betaalverzoek om de eerste verhuurnota te betalen. Let op: Het bedrag moet bij ons binnen zijn, vóórdat u het huurcontract gaat tekenen! Lukt dit niet? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met ons Klantadvies Centrum via: 0168-35 00 00
Kan ik zelf mijn energieleverancier kiezen als ik een woning van jullie huur?
Algemeen
Ja, u kunt zelf uw energieleverancier kiezen.
Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van de oplevering van mijn nieuwe woning. Waar kan ik terecht?
Algemeen
U kunt dit op verschillende manieren melden:
- Online via ons Klantportaal;
- Telefonisch. U kunt vragen naar de verhuurmakelaar met wie u het huurcontract heeft getekend. Op maandag t/m donderdag van 08:30 t/m 17:00 uur en vrijdag van 08:30 tot 12:30 uur zijn wij bereikbaar op het nummer: 0168-35 00 00;
- Via WhatsApp. U kunt een bericht sturen naar: 0168-35 00 00. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08:30 t/m 17:00 uur en vrijdag van 08:30 tot 12:30 uur.
Wanneer ontvang ik de sleutel van mijn nieuwe woning?
Algemeen
U ontvangt de sleutel tijdens het tekenen van het huurcontract.
Waar vind ik de algemene voorwaarden van mijn huurcontract?
Algemeen
U ontvangt enkele dagen voordat u het huurcontract gaat tekenen een e-mail. In deze e-mail vindt u het huurcontract, de algemene voorwaarden en de eerste verhuurnota terug, zodat u de tijd heeft ze rustig door te lezen.
Wat is het tweehurenbeleid?
Algemeen
Het tweehurenbeleid betekent dat een sociale huurwoning twee huurprijzen heeft: de huurprijs volgens het puntensysteem en een lagere huurprijs. Welke prijs je betaalt, hangt af van je inkomen en de grootte van je huishouden.
Waarom voert Woonkwartier het tweehurenbeleid in?
Algemeen
Bij Woonkwartier vinden we het belangrijk dat iedereen een huurwoning kan vinden met een huur die past bij het budget. Tot nu toe bepaalden we de huur met het wettelijke woningwaarderingssysteem (WWS). Hoe meer punten een woning scoort, hoe hoger de huur mag zijn.
De afgelopen jaren bouwden we nieuwe woningen en maakten we bestaande woningen duurzamer.
Daardoor werden onze woningen steeds beter. Maar de huur van woningen die opnieuw verhuurd werden, ging ook omhoog. Hierdoor kwamen er minder woningen beschikbaar voor mensen met een kleiner budget. Dat willen we niet!
Met het tweehurenbeleid kunnen we de standaard huur volgens het WWS vragen. Daarnaast kunnen we de woning ook verhuren voor een lagere huurprijs. Welke huurprijs de nieuwe bewoner gaat betalen, dat hangt af van het inkomen. Zo zorgen we dat de huur past bij het inkomen van onze toekomstige huurders. En dat mensen meer keuze hebben op de krappe woningmarkt.
Vanaf wanneer geldt het tweehurenbeleid?
Algemeen
Het beleid gaat in per 1 maart 2026.
Hoe wordt bepaald welke huur ik ga betalen?
Algemeen
We bieden woningen standaard aan voor de huurprijs volgens het puntensysteem. Heeft de eerste kandidaat een laag inkomen, dan kunnen we de huurprijs verlagen. Ook kijken we naar de grootte van het huishouden, zoals de wet Passend Toewijzen voorschrijft.
Voor wie geldt het tweehurenbeleid?
Algemeen
Voor nieuwe woningzoekenden en huurders die willen doorstromen naar een andere woning van Woonkwartier. Voor huurders die al een woning huren en geen verhuisplannen hebben, heeft het tweehurenbeleid geen gevolgen.
Wat betekent dit voor mensen met een laag inkomen?
Algemeen
Heb je een laag inkomen? Dan betaal je de lagere huurprijs.
En wat als ik een hoger inkomen heb?
Algemeen
Dan betaal je de hogere (standaard)huurprijs voor dezelfde woning.
Kan ik met een hoog inkomen ook reageren op woningen met een lagere huurprijs?
Algemeen
Woningzoekenden mogen reageren op breed woningaanbod. Het inkomen bepaalt mede de huurprijs.
Geldt het tweehurenbeleid voor alle woningen van Woonkwartier?
Algemeen
Het tweehurenbeleid geldt voor de meeste sociale huurwoningen van Woonkwartier. Sociale huurwoningen zijn woningen met een huurprijs tot € 932,93 (prijspeil 2026). Voor sommige woningen geldt een ander beleid.
Voor woningen met een huurprijs boven de sociale huurgrens van €932,93 wordt ook geen tweehurenbeleid toegepast.
Voor huurders die al een woning huren en geen verhuisplannen hebben, heeft het tweehurenbeleid geen gevolgen.
Waarom kijken jullie ook naar de grootte van het huishouden?
Algemeen
Dat is verplicht volgens de wet Passend Toewijzen. Zo zorgen we dat de woning past bij het aantal bewoners.
Mijn buren betalen minder huur per maand terwijl het dezelfde woning is, hoe kan dat?
Algemeen
Dat kan verschillende redenen hebben:
- Het moment waarop iemand is komen wonen telt mee.
Een huurprijs blijft meestal gelijk zolang dezelfde huurder in de woning woont. De huur stijgt alleen met de jaarlijkse huurverhoging. - Bij een nieuwe huurder wordt de huur opnieuw bepaald.
Wanneer een woning vrijkomt, berekenen we de huur opnieuw volgens het puntensysteem (WWS) en het huurbeleid dat op dat moment geldt. - Regels en waarderingen veranderen door de jaren heen.
Denk aan nieuwe regels, veranderingen in het energielabel, de WOZ‑waarde of verbeteringen aan de woning, zoals dubbel glas, een nieuwe ketel of een moderne keuken. Daardoor krijgt een woning soms meer of minder punten, en verandert de huur. - Soms zijn er beleidswijzigingen.
Landelijke regels of beleid van de corporatie kunnen elk jaar veranderen. Daardoor kunnen vergelijkbare woningen toch een andere huur krijgen.
Heeft het nieuwe beleid ook gevolgen voor zittende huurders?
Algemeen
Nee, het tweehurenbeleid heeft alleen gevolgen voor woningzoekenden. Met dit nieuwe beleid zorgt Woonkwartier ervoor dat de huur bereikbaar is én beter aansluit bij het inkomen van veel woningzoekenden of huurders die willen doorstromen. Zo krijgen zij meer keuze op de krappe woningmarkt.