Ik heb een schoorsteen. Hoe vaak vegen jullie de schoorsteen van mijn woning of woongebouw?

U bent zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden en (laten) vegen van uw schoorsteen of ontluchtingskanaal.

Gerelateerde vragen

Ik heb een schoorsteen. Wie is verantwoordelijk voor het vegen van mijn schoorsteen?
U bent zelf verantwoordelijk voor het schoonmaken van de schoorsteen.

Wel kunnen wij een afdekkapje aan de bovenkant van de schoorsteen laten plaatsen. Hierdoor komt er minder vuil in de schoorsteen terecht. U kunt dit reparatieverzoek op drie verschillende manieren bij ons melden:
- Online via ons Klantportaal;
- Telefonisch. Op maandag t/m donderdag van 08:30 t/m 17:00 uur en vrijdag van 08:30 tot 12:30 uur zijn wij bereikbaar op het nummer: 0168-35 00 00;
- Via WhatsApp. U kunt een bericht sturen naar: 0168-35 00 00. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08:30 t/m 17:00 uur en vrijdag van 08:30 tot 12:30 uur.
Ik heb een mechanisch ventilatiesysteem in mijn woning. Kan ik deze zelf schoonmaken?
Nee, u hoeft dit niet zelf te doen. Heeft u een WTW unit dan ontvangt u jaarlijks nieuwe filters. Deze kan u zelf verwisselen.
Ik heb zonnepanelen op mijn woning. Wie is er verantwoordelijk voor het schoonmaken hiervan?
De zonnepanelen zijn voorzien van een vuilafstotende laag, daarom hoeft u de zonnepanelen niet schoon te maken. Dit gebeurt vanzelf wanneer het regent of sneeuwt.